既に御存知の方も多いと思いますが、シマノのクランク（2×11速対応の｢Dura-Ace｣｢ULTEGRA｣の一部ロット）にリコールが発生しました。
ホローテックの接着面が剥離するケースが起きております。最終的にはクランクアーム・スパイダーアームの変形・破断に繋がり危険とのことです。
お客様のクランクが該当品かは下記のリンクを参照ください。
【シマノ／無償点検プログラムに関する重要なお知らせ】
該当品が全て交換対象となるわけでは無く、点検の結果、異常が診られたものだけ交換となるようです。
…と、今の段階ではここまでしかお客様方に御案内できません。我々販売店には対応方法などについて全く連絡されていないのです。詳しい対応手順が通知され次第、また皆さんにお知らせ致します。もう暫くお待ちください。

この事象は当店でも数年前から見られていました。

これは2019年6月。お客様HさんののFC-9000デュラエース。いきなりボキッと折れた。非常に危ないケースです。事故に繋がらなくて何より。このときは無償交換となりました。

これは2018年2月。お客様WさんのFC-6800アルテグラ。異音で異常に気付きました。これは無償交換してくれなかった。腹立たしい…　これと同じ症状は他にも2件起きました。
当該品はユーザーが多いので販売店としても心配です。当店のような小さなショップでも数件の症例が起きているので、異常発生率は高いと思います。
リコール情報に気付かず乗り続けちゃう人、異音に気付かず乗り続けちゃう人、近隣にショップが無くて乗り続けちゃう人も多いでしょう。お友達やチーム員で該当クランクを使っている方に声を掛けてあげて下さい。

｢リコール発生｣という情報だけ飛び交い、本当にお客様と我々販売店が知りたいことが公表されていないので皆さん混乱しているようです。
〇剥離・破断の原因は？
〇本件に対応するショップは何処か？
〇点検方法は？所要時間は？
〇点検の結果｢交換｣と判断する基準は？
〇点検の結果”OK”とされたらずっと安全なのか？
〇交換となる場合、同じ型の同じサイズが供給されるのか？　納期は？　返金対応もあるのか？　パワメ付き(Pioneerや4iiii)の扱いは？
〇リコール対応期間は限られているのか？
〇今回のリコール対応前に割れた。補償してくれるのか？
等々…　心配は尽きません。
詳細が分かり次第、またお知らせします。